lATF16949认证对于汽车制造企业或汽车相关的维修企业来说是非常重要的,在通过该项认证以后企业就可以更好的把好生产质量关与客户服务关,这样能更好的提高生产效益并且赢得良好的市场声誉。那在做lATF16949认证的时候都要提交哪些方面的审核资料呢?
lATF16949认证要提交哪些审核资料?
顾客购买方面的资料
通过服务完善的lATF16949认证机构做此项认证的时候企业需要向认证机构提交购买汽车的顾客清单、顾客特殊要求方面的清单、和顾客签订的购买协议以及评审等方面的资料。
体系策划资料
企业在进行专业lATF16949认证之时需向值得信任的lATF16949认证机构提供过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案以及程序文件清单,同时还应该要提交手册和记录清单。
内部审核资料
在向lATF16949认证机构提供资料的时候,企业应向其提供企业的体系审核和所有涉及到汽车产品生产制造的过程审核,此外还有所有汽车产品的产品审核等资料,包括粘度计划,还有审核计划和审核报告等方面的资料。
与售后有关的绩效资料
这部分资料也是企业在进行lATF16949认证之时需要提供给审核机构的重要材料,包括:顾客所产生的的抱怨/投诉/退货处理方面的资料、顾客满意度及评价方面的资料。
企业在做lATF16949认证之时还需提交很多其他方面的审核资料,包括与供方有关的绩效资料以及生产过程和绩效方面的资料等。在做lATF16949认证之前企业要精心准备好相关的资料,以免在认证过程中出现疏漏。